Catálogo

Buscador de cursos

Buscar
Ver todos
108 resultados | Metodología: Mixte
Comunicació assertiva pràctica. Nivell 1, Grup Sural

Comunicació assertiva pràctica. Nivell 1

Discriminar entre l'asserció, l'agressió i la passivitat.Expressar sentiments o desitjos positius i negatius d'una forma eficaç sense negar les altres...
Duración: 8 horas
Más información
Comunicació assertiva pràctica. Nivell 2, Grup Sural

Comunicació assertiva pràctica. Nivell 2

Discriminar les ocasions en les quals l'expressió personal és important i adequada.Afirmar-se i avançar sense agressió o passivitat enfront de la cond...
Duración: 8 horas
Más información
Comunicació i influència, Grup Sural

Comunicació i influència

Utilitzar l'escolta activa, el feedback i la dialèctica positiva com eines de comunicació eficaç.Conèixer models comunicatius per apropar-se a les nec...
Duración: 12 horas
Más información
Comunicació i PNL: eines d’eficiència comunicativa, Grup Sural

Comunicació i PNL: eines d’eficiència comunicativa

Conèixer les pressuposicions bàsiques de la PNL.Adquirir mestratge per identificar alguns dels aspectes no visibles que tenen lloc durant un procés de...
Duración: 15 horas
Más información
L’ús de la dialèctica positiva, Grup Sural

L’ús de la dialèctica positiva

Reflexionar sobre l'estil comunicatiu propi per adquirir una capacitat bàsica per a la millora de l'ús de la dialèctica positiva.Aprendre a utilitzar...
Duración: 10 horas
Más información
Com fer les teves presentacions efectives, Grup Sural

Com fer les teves presentacions efectives

Aprendre a crear i estructurar una presentació.Desenvolupar tècniques efectives per parlar en públic.Conèixer com impactar en l'audiència.
Duración: 10 horas
Más información
Comunicació efectiva i afectiva, Grup Sural

Comunicació efectiva i afectiva

Utilitzar l'escolta activa i el feedback com eines de comunicació eficaç.Conèixer models comunicatius per apropar-se a les necessitats dels col·labora...
Duración: 12 horas
Más información
Comunicació empàtica, Grup Sural

Comunicació empàtica

Millorar l’autocomunicació i la comunicació amb els altres.Descobrir la comunicació constructiva i empàtica, i la seva pràctica en el lloc de feina.Po...
Duración: 10 horas
Más información
Comunicació no violenta, Grup Sural

Comunicació no violenta

Comprendre les eines de la Comunicació No Violenta i aplicar-la en la nostra manera de comunicar-nos.Detectar els judicis que poden interferir en la n...
Duración: 10 horas
Más información
Converses efectives amb interlocutors difícils, Grup Sural

Converses efectives amb interlocutors difícils

Desenvolupar l'autogestió emocional dels professionals en les atencions de les situacions complexes.Conèixer estratègies comunicatives per tal de prev...
Duración: 15 horas
Más información
Què em dius i què escolto?, Grup Sural

Què em dius i què escolto?

Reflexionar sobre l'estil comunicatiu propi per adquirir una capacitat bàsica per dir i per saber escoltar.Conèixer i gestionar tots els aspectes no v...
Duración: 10 horas
Más información
Abordatge dels prejudicis i etiquetes, Grup Sural

Abordatge dels prejudicis i etiquetes

Conèixer com funciona l'adjudicació d'estereotips i prejudicis a les persones i als col·lectius.Adonar-nos de com compartim aquests estereotips i de c...
Duración: 15 horas
Más información
Acceptació i gestió de crítiques, Grup Sural

Acceptació i gestió de crítiques

Aprendre a donar informació, donar opinió, exposar necessitats i sentiments, comunicar decisions, formular crítiques, acceptar crítiques, respondre co...
Duración: 10 horas
Más información
Comunicació i gestió de conflictes, Grup Sural

Comunicació i gestió de conflictes

Entendre el rol del professional de serveis socials en la resolució del conflicte.Adquirir estratègies específiques de comunicació en situacions de co...
Duración: 16 horas
Más información
Comunicació positiva per afavorir la convivència, Grup Sural

Comunicació positiva per afavorir la convivència

Comprendre la diferència entre informar i comunicar.Definir què és un conflicte interpersonal a la feina i identificar-ne els elements.Saber les claus...
Duración: 15 horas
Más información
La gestió d’agressions verbals i amenaces, Grup Sural

La gestió d’agressions verbals i amenaces

Distingir la violència de l'amenaça i com es produeix el cicle de l'agressivitat i la violència.Autoconeixement sobre l'estil de les respostes que don...
Duración: 10 horas
Más información
Vivint el canvi, Grup Sural

Vivint el canvi

Descobrir la relació que hi ha entre la personalitat i l’actitud davant els canvisAprendre a distingir les diferents etapes d’un procés de canviIdenti...
Duración: 10 horas
Más información
Tècniques de negociació i mediació, Grup Sural

Tècniques de negociació i mediació

Conèixer i practicar els diferents estils de gestió de situacions conflictives.Adquirir coneixements teòrics i pràctics de l'estratègia en processos n...
Duración: 15 horas
Más información
Atenció telefònica eficient, Grup Sural

Atenció telefònica eficient

Desenvolupar habilitats comunicatives verbals i no verbals per la gestió del conflicte en l'atenció telefònica.Adquirir eines actitudinals per la prev...
Duración: 8 horas
Más información
Gestió emocional en l'atenció a la ciutadania, Grup Sural

Gestió emocional en l'atenció a la ciutadania

Adquirir consciència com les emocions afecten la tasca laboral.Conèixer i practicar recursos per la gestió emocional davant els estressors de les rela...
Duración: 10 horas
Más información