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| Metodología: Mixte
Conflicte
Gestión de discrepancias en el equipo
Descubrir la posibilidad de convertir las discrepancias en una oportunidad para potenciar la implicación y el compromiso mutuo en el presente y en el...
Duración:
16 horas
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Equip i gestió del temps
Trabajo en equipo: en red y relacional
Conocer las características del trabajo en equipo en red y relacional, así como las habilidades fundamentales para aprender a colaborar eficazmente...
Duración:
15 horas
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Emoció
Asumiendo las transformaciones diarias
Identificar las oportunidades de cambio como fundamento del crecimiento personal, la mejora continua y un motor de transformación profesional.Conocer...
Duración:
20 horas
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Salut / Prevenció
Herramientas para la prevención del estrés en el p...
Conocer la naturaleza del estrés, las causas que lo generan y las consecuencias del mismo, así como sus implicaciones en nuestra salud.Aprender a rec...
Duración:
10 horas
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Equip i gestió del temps
Técnicas y estructuras mentales para la mejora de...
Incrementar el autoconocimiento profesional sobre la propia relación con la gestión del tiempo.Aplicar estrategias de organización del trabajo que po...
Duración:
15 horas
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Equip i gestió del temps
Gestión de proyectos
Adquirir conocimientos básicos de gestión de proyectos para aplicarlos en cualquier entorno profesional, independientemente del rol.Aprender a planif...
Duración:
6 horas
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Equip i gestió del temps
¿Qué aporto yo al grupo de trabajo?
Tomar conciencia del equipo como una entidad que hay que cuidar.Tener una visión sistémica de nuestros equipos.Darnos cuenta de cómo interactuamos co...
Duración:
15 horas
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Equip i gestió del temps
Trabajo en red y colaborativo
Conocer las características del trabajo en equipo en red y relacional.Conseguir la cooperación, el consenso y el compromiso.Promover el uso de técnic...
Duración:
15 horas
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Salut / Prevenció
Formación en trauma
Adquirir conocimiento sobre la problemática del trauma y las respuestas que genera en los individuos.Aprender métodos para fomentar la resiliencia y...
Duración:
20 horas
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Atenció al públic
Orientación en el servicio. Comunicación para una...
Ofrecer una atención respetuosa, clara y efectiva al usuario en situaciones cotidianas y en momentos de dificultad.Distinguir las diferentes necesidad...
Duración:
20 horas
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Atenció al públic
Atención a las consultas y quejas de la ciudadanía...
ObjetivosIncorporar herramientas comunicativas y actitudes profesionales por la gestión eficiente de las consultas y quejas de la ciudadanía.Adquirir...
Duración:
15 horas
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Atenció al públic
Gestión de situaciones de tensión con personas usu...
Aprender y practicar herramientas comunicativas y actitudes profesionales por la gestión eficiente de situaciones complejas en la atención al ciudada...
Duración:
12 horas
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Igualtat
La gestión de la diversidad en la organización
Adquirir conocimientos teóricos sobre la diversidad, la equidad y la inclusión, así como los sesgos que pueden afectar a las relaciones profesionales....
Duración:
10 horas
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Igualtat
Sensibilización para la corresponsabilidad
1. Introducción y marco conceptualPatriarcado y reparto de las tareas:- Espacio público y espacio privado- Tareas productivas y tareas reproductivas-...
Duración:
2 horas
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Serveis socials
Recursos para el desarrollo emocional frente a lo...
Conocer la definición y características de la inteligencia emocionalAdquirir herramientas prácticas para la autogestión emocionalAprender a desarrolla...
Duración:
15 horas
Más información
Salut / Prevenció
Prevención y gestión del mobing
Incrementar la capacitación de los trabajadores, dotándoles de herramientas que faciliten la identificación de los principales mecanismos de aparición...
Duración:
2 horas
Más información
Salut / Prevenció
¡Para el estrés! Cómo gestionar el estrés laboral
Conocer qué es el estrés, cuáles son los principales síntomas y cómo afectan en nuestro día a día laboralDesarrollar técnicas físicas, cognitivas y co...
Duración:
12 horas
Más información
Direcció
Herramientas de coaching para la prevención de rie...
Dotar de herramientas a los mandos para desarrollar su liderazgo.Conocer el coaching como herramienta para mejorar el rendimiento de sus colaboradores...
Duración:
12 horas
Más información
Equip i gestió del temps
Trabajo colaborativo y en equipo: eficacia y clima...
Conocer las características del trabajo en equipo en red y relacional.Alcanzar la cooperación, el consenso y el compromiso.Promover el uso de técnicas...
Duración:
15 horas
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