Captura de pantalla 2021-02-21 a las 18.

TÈCNIQUES DE NEGOCIACIÓ I MEDIACIÓ

agressions%20foto%20ultima_edited.jpg

GESTIÓ D'AGRESSIONS VERBALS I AMENACES

etiquetes%20foto_edited.jpg

ABORDATGE DELS PREJUDICIS I ETIQUETES

Screenshot_20220701_133138_edited.jpg

COMUNICACIÓ POSITIVA PER AFAVORIR LA CONVIVÈNCIA

critiques%20foto_edited.jpg

GESTIONAR CRÍTIQUES

Screenshot_20220704_115101.png

COMUNICACIÓ I GESTIÓ DE CONFLICTES

conflictes%20i%20equip%20foto_edited.jpg

CONFLICTES A L'EQUIP DE TREBALL

conflicte pacient.jpg

COMUNICACIÓ EN SITUACIONS DE CONFLICTE AMB EL PACIENT